KÖPEVILLKOR

När du handlar en vara hos oss godkänner du våra köpevillkor och fraktavtal.

Avtalet ingås när du får en bekräftelse på varan via mail. Detta mail gäller som kvitto.

Alla våra möbler tillverkas för hand och kan variera i färgtoner och ådringar på grund av materialen.Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prishöjningar för produktion och frakt.

Du samtycker till att vi får spara och behandla dina personuppgifter.

Alla priser visas i SEK inkl. moms

Du väljer betalsätt i kassan.

 LEVERANSTIDER

Leveranstider för beställningsvaror är beräknad tid. Efter köp kontaktar vi dig för en mer exakt leveranstid.

MINDRE PAKET vikt under 30 kg.

Levereras till utlämningsställe Post Nord/ service point för DHL

Du får ett SMS eller avi när din vara är klar för utlämning.

STORA PAKET HEMLEVERANS

Levereras hem till din port /tomtgräns helgfri vardag och dagtid 9-16

Du får SMS eller avi för val av leverans dag. Inbärning /bärhjälp ingår ej.

-För svårtillgänglig leveransadress som tex.båtleverans eller otillgänglig leveransadress kan kostnad tillkomma.

Andra leverans sätt och bärhjälp debiteras efter överenskommelse/kostnadsförslag.

kontakta info@julieclark.se

HÄMTA VARA PÅ LAGER

Kan ske efter överenskommelse. Du kan då få ett reducerad pris / fraktavdrag.

Kontakta oss info@julieclark.se

EJ UTHÄMTAD VARA

Om du ej hämtar ut din vara eller tar emot hemleveransen tillkommer en kostnad.

För mindre paket SEK 300,00 för större paket/lastpall SEK 650,00.

Detta gäller all hantering som:

  • Angivit felaktig telefon nummer för SMS så du inte fått SMS och inte varit anträffbar.
  • Angivit felaktig hemleveransadress och kontaktuppgifter som gör att chauffören ej kan leverera.
  • Ej varit på plats för leveransen vid överenskommen tid.
  • Om du av någon anledning inte vill ta emot leveransen.

SKADAD VARA VID LEVERANS

När du tar emot din vara är det viktigt att du synar paketet.

Skulle paketet ha skador skall det reklameras omgående till fraktbolaget och noteras av chauffören på fraktsedel och på kvittens hos utlämnings stället av deras personal.

Gäller alla leveranssätt Post Nord/ ombud, Servicepoint och DHL Home hemleverans.

Om du vid upp packning upptäcker att varan är skadad är du skyldig att omgående  inom 1 dag kontakta oss på info@julieclark.se  bifoga tydliga bilder på emballage och  det felaktiga, samt inköpsdokument.

RETUR-14 DAGARS ÖPPET KÖP

Du kan ångra ditt köp av lagervaror och har 14 dagars ångerrätt. Ångertiden löper från det datum du mottagit varan.

Observera att returrätt inte gäller beställningsvaror.

Vid retur betalar kunden frakten för varan och ansvarar för/emballaget /skicket  under returen.

För RETUR rätt gäller följande:

  • Skicket på varan skall vara detsamma som när du fick den. Oanvänd, hel och ren. Du begär en returfraktsedel från oss info@julieclark.se
  • Packa i original emballage med alla etiketter kvar på varan.
  • Packa och emballera varan väl så att den ej går sönder i retur frakten. Bifoga returfraktblanketten i paketet.
  • Julie & Clark ansvarar INTE för skadad returfrakt, så packas väl !
  • Kostnaden för returfrakten till vårt lager står du för och justeras när du får dina pengar tillbaka efter godkänd retur.   

     Vi kontaktar dig för information om upphämtning eller till vilket ombud inlämningen skall ske.

Returrätt gäller ej beställningsvaror.

ÅTERBETALNING

Sker senast 30 dagar efter godkänd retur. Om du fått en faktura skall den betalas även om du returnerar varan.

Julie & Clark  ansvarar inte för eventuell transportskada vid returförsändelse, skicka därför er retur väl emballerat.

REKLAMATION AV VARA

Om en vara är felaktigt tillverkad har du rätt att reklamera varan.

Kontakta oss på info@julieclark.se  bifoga bilder på det felaktiga samt inköpsdokument.

Vi byter ut varan efter godkänd reklamation eller annan överenskommelse om varan är slut.

Det utgår enligt konsument köplagen 3 års reklamationsrätt för fabrikationsfel på vara.

SPECIALTILLVERKADE VAROR PÅ BESTÄLLNING

Du kan ångra eller ändra ditt köp av din specialbeställda vara inom 3 dagar. När produktionen börjat den 4 dagen är det ej möjligt att häva köpet. Vi kräver alltid förskottsbetalning på beställningsvaror.